欧莱雅回应虚假广告遭处罚：已重视 正展开排查？

重庆市人民政府网站公布公布十大虚假违法广告典型，其中欧莱雅(中国)有限公司违法广告案在列。

公告显示，欧莱雅(中国)有限公司在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决、68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生......”

欧莱雅方面由此被认定虚构使用商品的效果，违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(四)项之规定。2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元。

针对此次被罚事件，欧莱雅回应称，“已在近期知晓此事，并对此事报以极高的重视”，“在知晓被罚后欧莱雅(中国)已经在第一时间与相关部门进行了积极的沟通，并立即在内外部开展了排查以保证未来对宣传措辞的严谨性做到更精细的把控和对审核制度的更进一步优化。”

值得注意的是，这并非欧莱雅首次被控虚假广告。天眼查显示，今年10月，上海市市场监督管理局也作出沪市监总处字(2019)第320201810031号决定书，指出欧莱雅违反《广告法》第二十八条第二款第(二)项规定，发布虚假广告。今年8月，上海市静安区市场监管局发布沪监管静处字(2019)第062018000653号，指出欧莱雅方面违反《广告法》第二十八条第二款第(二)项规定发布虚假广告，处以罚款20.5970万元，并责令停止发布的行政处罚。

需提及的是，重庆市江北区市场监督管理局作出处罚的碧欧泉，隶属欧莱雅高档化妆品部门。据欧莱雅2019年第三季度财报显示，高档化妆品部门连续多个季度实现双位数以上的营收增长，其中第三季度销售额同比增长18.4%至27.52亿欧元，领跑欧莱雅大众化妆品、专业美发产品、活性健康化妆品等部门。此外，欧莱雅方面也在今年双十一战报中宣布，欧莱雅男士和碧欧泉男士分别获得了男士护肤品牌第一和男士高端护肤品牌第一。

“亚太市场上半年的高双位数增长归功于中国消费者，尤其是在中国乃至亚太地区电商业务的成功。”欧莱雅方面曾在2019上半年财报发布时如此表示。但想要在中国高端美妆市场持续发展，欧莱雅也需规运营，切莫“急功近利”，透支中国消费者信任。