信任是品牌打开消费者第一道大门

消费者对品牌的了解是看到广告,了解品牌,从认识到熟悉,从熟悉到购买的过程。这种相知到信任感是至关重要的。消费者信任以后才能产生对品牌的信任。一个品牌要通过广告打造足够的影响力去增加品牌的信任感。那品牌如何建立信任感,才能把产品卖出去呢?

01打造品牌故事

品牌知名度讲述的是知道某品牌的消费者有多大的范围。品牌熟悉程度,阐述的是消费者对品牌的了解程度。消费者对不熟悉的品牌会有陌生感,对熟悉的品牌自然而然产生亲切感、信任感。当消费者感觉自己和品牌很亲近时,消费者往往对品牌广告宣传的理念比较认同。越认同越对品牌产生信心,越容易产生对品牌的长期信任感。

以消费者熟悉的生活及文化作为品牌熟悉感的切入点,因为这些元素有天然的亲切感。这对品牌占据消费者心智,打破品牌和消费者之间的隔阂来说是非常重要的。而品牌可以通过熟悉的品牌故事,表达一种诚意、态度或感受,是和消费者沟通最主要的手段之一。这样消费者对自己熟悉的事物,认可程度就越高,越容易构建品牌信任感。通过广告营销营造出熟悉的感觉出来,就可以轻易跨越消费者的信任门槛,节省消费者购买决策环节的思考成本。

MY集团推出了《相信相信的力量》营销活动。故事一展开,就是消费者熟悉的场景,城市的天空,小巷的沧桑。一句谁的生活,不是一个问题,接着另一个问题,一下子把消费者拉入了自己熟悉的生活中去。每个人被问题拖着难以入睡,又被问题催着早早醒来。但是有人相信,在逆境里坚持,相信努力会实现梦想。通过这种熟悉感,品牌很好的拉近了和消费者的距离,让他们对品牌产生信任感。

02凸显品牌价值

一个好的品牌需要多方面的行动来凸显品牌价值,包括品牌文化、品牌理念、品牌价值观、产品品质等等。例如品牌文化是否具有诚信理念与行为、有没有高要求服务理念与行为、有没有提供优质产品的理念与行为、有没有社会公益价值观与行为等。针对消费者的诉求,品牌的广告营销应该明确告诉消费者可以解决他们的问题。例如可以让消费者带来活力、让他们开心起来、减轻他们的痛苦、提高他们的荣誉感。这样品牌就可以很好的展现品牌的价值,吸引消费者的兴趣,赢得消费者关注和信任。

很多企业没有品牌,只有牌子,就是没有打造自己的品牌价值和信任感。一个没有价值的牌子,就不会在市场里面有号召力,也不能给企业带来最大化的效益,企业只能拼价格战。只有企业将注册的商标与企业产品质量、服务品质、广告营销正向宣传结合起来,才能塑造出品牌核心价值,才能形成品牌真正的生命力,才会给企业带来最大化的效益。

西安交响乐团在自己十周年之际推出了“海内存知己”宣传主题。2022年也是世界知名音乐家海顿诞辰290周年。品牌想借这次的宣传,致敬这位伟大的音乐家,同时对陪伴自己10年的观众致敬。10年来,每一位音乐者、观众、合作伙伴,都在共同创造属于城市、时代的精彩。品牌想对每一个奋斗者说勇敢去探索,坚定向前走,总有人懂你悲喜,与你共赴远山。莫愁前路无知己,因为“海内存知己”。通过这次宣传很好的凸显品牌价值。

03品牌要勇于承诺

现在部分品牌在承诺方面总是遮遮掩掩,其实品牌就要勇于承诺。广告中,品牌在宣传时对售前和售后对消费者也必须持有负责的态度。不能对产品的介绍过分的夸张,不能虚假陈述。广告不能随意的糊弄消费者,功能和特性不能与实际不符。这样就能树立品牌良好的形象,增加信任感。

2022年是NEIWAI内外品牌10周年之际,它们推出了《成长》营销活动。刚开始品牌想承诺让女性可以达到坚信与坚持的身心自由。经过10年的成长,对于一个品牌或者一个人来说都是宝贵的。这期间人会从不自信、怀疑自己到明确感受到喜欢自己,喜欢柔和的自己。这种成长是容纳变化、孕育深度、承载期许。这次营销活动很好的兑现了品牌当初的承认,建立了消费者信任。

04品牌要渲染权威效应

品牌可以邀请歌星、影星、明星、企业家、社会知名人物、某领域意见领袖、国家背书等融入到广告里面,增加品牌的信任感。为什么要邀请名人呢,因为消费者倾向于相信熟悉和崇拜的人和他所说的话。例如消费者喜欢看名人:吴京、陈道明。他们说符合身份的话,既有话题又可信,能够背书渲染权威效应,带来强大的信任感。

方太邀请知名男演员、歌手、联合国儿童基金会中国大使陈坤做自己的全球代言人,并推出了《地球情书》营销活动。品牌知道陈坤十年来用公益脚步丈量大地,不断通过「行走的力量」公益活动号召大家保护环境。这是一个明星的信仰——身体力行,实践环保。品牌想借权威效应宣传自己的低碳环保的理念。通过人类命运共同体的格局和视野打造,很好的塑造了品牌美誉度及信任感。