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高炮广告牌自从诞生起，其新颖的广告形式以及广告效果一直受到户外广告业主的青睐，随着户外行业的发展，户外高炮行业遇到新的挑战和商机，于此同时遗留下来的蔽端。如何做到厂家与客户都满意，能够真正的双赢，必须有新的模式去满足市场需要才行。
在高炮的购买与使用的过程中，客户最关心是什么呢?
目前高炮的主要客户群体还是以户外媒体公司为主，他们关心的除了质量与价格外，最核心还是售后服务，很多厂家承诺保修一年到五年都有，其实大部分都只是提供配件，而一旦广告牌的运转出现了问题，客户自己根本无法完成检修工作。
而现在高炮行业中每个厂家没办法做到对全国的高炮都定期进行保养和维护，更不用说客户大部分都是媒体经营者，对高炮的检修又不是很懂，只有等坏了才想到去维修。
因为高炮的特点不像其它传统产品，每个厂家的产品及配件都有所区别，客户只能求助于生产厂家。高炮的企业不可能像电器或汽车公司一样在全国大中小城市都设立办事处或特约维修点，即使厂家派人来维修, 因为很多牌都在外地区域，这样就会造成维修不及时，不仅给厂家本身带来高额的维修成本，同时也给客户造成了一定的经济损失。
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